ZONA CLIENTES

Gracias por comprar en Capitán Barbosa.

Muchas gracias por tu pedido.

Un asesor se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible para coordinar tu entrega. La comunicación será vía llamada desde el número 967635276, sugerimos que guardes este número para que puedas identificar la llamada, en caso no contestes números desconocidos. Si el asesor no puede contactarte vía llamada lo hará por whatsapp.

Si su asesor no lo contacta en menos de 3 horas, por favor no realice varias veces la misma orden en nuestra página web, a veces presentamos alta demanda. En dicho caso agradeceremos nos escribas al whatsapp para notificar que realizaste un pedido. Para iniciar una conversación con nosotros:

Pulsa el siguiente botón

o este Link:

https://wa.me/message/GX37SPTDKM6DB1

LEER NUESTRAS POLÍTICAS DE ENVÍO:

Si te encuentras en Lima:

-Tenemos disponible el pago contra entrega (es decir, recién pagarás el producto al recibirlo en tu puerta). Aceptamos Yape, Plin, BCP, Interbank, BBVA, Banco de la nación y pago con tarjeta de crédito por LINK de pago (añadir 5%).

-El tiempo de entrega es de 12 a 48 horas (Según el tipo de envío seleccionado).

-Para que tu envío sea gratuito y además contra entrega, contratamos los servicios de una empresa courier, la cual realiza las entregas en un rango horario (por lo general de 1 a 8 pm., según el distrito puede variar). En caso no puedas permanecer durante todo el rango horario, otra persona encargada también puede recibir el paquete por ti.

Sobre los servicios Ultra express:

En el caso de que desees el envío a una hora específica (por ejemplo: a las 4:30 pm.) te podemos enviar el producto con aplicativo de motorizados, en dicho caso deberás cancelar el producto previamente. Capitán Barbosa asume el costo del envío hasta por el importe de 10 soles. Si el envío es más costoso, el cliente pagará la diferencia. Ejemplo: Para un envío que cuesta 18 soles por Indriver, Capitán Barbosa asumirá 10 soles y el cliente 8 soles.

Si te encuentras en Provincia

-Enviaremos el producto a la sucursal SHALOM más cercana a tu dirección.

-ENVÍO GRATIS (para la mayoría de destinos) en productos seleccionados.

-Tiempo de entrega de 2 a 4 días en promedio.

-Puedes cancelar desde el 20% del valor del producto como adelanto para que sea procesado tu pedido. El saldo pendiente de pago ( el otro 80% ) lo deberás cancelar el día que te notifiquemos que ya se encuentra tu paquete en destino, directamente a la misma cuenta usada para el adelanto. Si te sientes más comodo, puedes ir a la agencia para consultar con tu DNI si ya está listo para recojo el paquete antes de realizar el pago del saldo restante.

El costo de envío es pagado en origen por Capitán Barbosa, por lo tanto en ningún momento deberás pagar a la agencia ningún importe, todos los pagos del producto son directos a nuestras cuentas. Aceptamos Yape, Plin, BCP, Interbank, BBVA, Banco de la nación y pago con tarjeta de crédito por LINK de pago (añadir 5%).

-Una vez que te notifiquemos que tu paquete se encuentra en destino tienes 15 días calendarios para realizar el recojo del producto o en su defecto, el pago del saldo remanente (el otro 80%). Pasado este tiempo, la marca solicitará a la agencia el retorno del paquete a la sucursal de origen, sin lugar a reclamos ni reembolsos del adelanto.

-El recojo del producto solo lo puede hacer la persona registrada en el sistema como destinatario, por lo tanto lleva tu DNI físico cuando vayas a recoger. Si por alguna circunstancia te resulta imposible acercarte a recoger el paquete, escríbenos para que podamos ingresar una solicitud de cambio de destinatario y así podrá recoger el paquete otra persona de tu confianza.

Si no hubiera una agencia Shalom cerca o lo deseas recibir en tu domicilio, lo enviaremos con OLVA COURIER. Con dicha agencia el pago es adelantado al 100%. Algunas localidades tienen costo de envío adicional, tu asesor te lo comunicará luego de cotizar con OLVA.

El costo de envío con Olva Courier por lo general será asumido por Capitán Barbosa, exceptuando los casos en los que el importe de envío sea mayor a 10 (diez) soles, en dicho caso, deberás añadir la diferencia. Ejemplo, si el envío tiene un costo de 14 soles, Capitán Barbosa asumirá 10 soles y tu 4 soles.