Un asesor se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible para coordinar tu entrega. La comunicación será vía llamada desde el número 967635276 o 956904459, sugerimos que guardes el número para que puedas identificar la llamada, en caso no contestes números desconocidos. Si el asesor no puede contactarte vía llamada lo hará por whatsapp.
Observación: Para poder facilitar el proceso de entrega necesitamos el mapa de ubicación Actual, esto lo puedes enviar fácilmente desde whatsapp.
Para contactarnos fácilmente por whatsapp puedes presionar el botón a continuación:
https://wa.me/message/GX37SPTDKM6DB1
LEER NUESTRAS POLÍTICAS DE ENVÍO:
Si te encuentras en Lima:
- Ofrecemos la opción de pago contra entrega, lo que significa que podrás pagar el producto al recibirlo en tu domicilio. Aceptamos pagos a través de Yape, Plin, BCP, Interbank, BBVA, Banco de la Nación y tarjeta de crédito (mediante un link de pago seguro).
- El tiempo de entrega es de 12 a 48 horas, dependiendo del tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos realizados de lunes a sábado antes de las 9 a.m. se entregan el mismo día, mientras que los pedidos ingresados después de esa hora se programan para el siguiente día hábil. No realizamos entregas los domingos.
- Para la opción de pago contra entrega, trabajamos con una empresa de courier que realiza las entregas en un rango horario, generalmente de 1 p.m. a 8 p.m.. Este horario puede variar según el distrito. Si no puedes estar presente durante todo el rango, otra persona encargada puede recibir el paquete en tu nombre.
Servicios Ultra Express:
Si necesitas que el producto llegue a una hora específica (por ejemplo: 4:30 p.m.), podemos enviarlo a través de un servicio de motorizados. En este caso, es necesario que pagues el producto de manera anticipada.
Si te encuentras en Provincia:
- Enviaremos el producto a la sucursal de SHALOM más cercana a tu dirección.
- El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles, en promedio.
- Puedes abonar el 50% del valor del producto como adelanto para procesar tu pedido. El saldo restante (el otro 50%) deberá ser cancelado cuando te notifiquemos que el paquete ha llegado a su destino. Si prefieres, también puedes pagar el 100% por adelantado para simplificar el proceso. Además, puedes consultar con tu DNI en la agencia si tu paquete está listo para ser recogido antes de realizar el pago del saldo pendiente.
- El costo de envío está cubierto por Capitán Barbosa, por lo que no deberás pagar nada en la agencia. Todos los pagos se realizan directamente a nuestras cuentas. Aceptamos Yape, Plin, BCP, Interbank, BBVA, Banco de la Nación y pago con tarjeta de crédito mediante un link de pago seguro.
- Una vez notificado que el paquete ha llegado a destino, tendrás 15 días calendario para recogerlo o realizar el pago del saldo restante. Pasado este plazo, solicitaremos el retorno del paquete a la sucursal de origen, sin lugar a reclamos ni reembolsos del adelanto.
- El recojo del paquete solo puede ser realizado por la persona registrada como destinatario. Recuerda llevar tu DNI físico cuando vayas a recoger el paquete. Si por alguna razón no puedes recogerlo, contáctanos para solicitar un cambio de destinatario, permitiendo que alguien de tu confianza recoja el paquete en tu lugar.
Envío con OLVA COURIER:
Si no hay una agencia Shalom cerca o prefieres recibir el paquete en tu domicilio, podemos enviarlo con OLVA COURIER. Olva ofrece envío a domicilio, en cuyo caso deberás abonar el 100% del valor del producto y el envío antes de que despachemos el pedido. También puedes optar por recogerlo en una de sus agencias. Si eliges una agencia principal de Olva que requiera contraseña para el retiro, puedes pagar el 50% por adelantado y el resto cuando el paquete llegue a destino. Si la oficina no solicita contraseña, será necesario que pagues el monto total antes de que despachemos el paquete.
Importante:
Si tu asesor no te contacta dentro de las primeras 3 horas después de haber realizado el pedido, por favor no dupliques la orden en la página web. Ten en cuenta que tu pedido ha sido recibido si estás viendo esta página, pero debido a una alta demanda, nuestro tiempo de atención puede extenderse.
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